Porque o SuperMUMPS ?
Esta é a única pergunta que todo cliente deveria fazer. E deveria fazê-la, para saber o
que o SuperMUMPS oferece e porque ele se distingue tanto dos demais.
Voltando o relógio | Em 1987, o grupo que trouxe a linguagem Mumps para o Brasil começou a repensar sobre os produtos oferecidos no mercado nacional, comparados com os oferecidos no exterior. Foi feita então uma pesquisa para saber quais características satisfaziam o usuário final. Para nossa surpresa, o usuário não queria nem produtos nacionais, nem os estrangeiros. Ele queria mais... |
Product Oriented | Nos anos 60 e 70 as fábricas americanas e japonesas de automóveis se preocupavam com o produto e não com o cliente. Eles desenvolviam vários automóveis com vários acessórios e perguntavam ao público quais eram de sua preferência. |
Customer Oriented | E aí chegaram os japoneses, que ao invés de mostrar veículos já prontos, fizeram uma intensa pesquisa de mercado para saber o que o cliente gostaria que um automóvel tivesse. |
| Hoje é clara a vitória de David, os japoneses orientados ao cliente, contra o Golias, a monstruosa indústria americana orientada para o produto. |
| Da mesma forma que a indústria americana dos anos 60 e 70, muitos produtores de software, ainda hoje, não descobriram a linha mestre de toda empresa de sucesso da atualidade: Orientação ao cliente. |
| Em 1987, resolvemos criar uma empresa nova, orientada exclusivamente ao cliente. Baseados numa extensa pesquisa junto aos usuários, criamos uma linguagem com todos os recursos desejados já há muito tempo. |
| O SuperMUMPS é um produto especificamente desenhado para preencher as suas necessidades. |
| O SuperMUMPS foi projetado para ser rápido, visualmente agradável (telas gráficas, janelas e demais recursos) e portável, podendo ser processado em quaisquer das plataformas suportadas sem a necessidade de alterações. |
| Mas os usuários não querendo só isso, nos levaram à criação de utilitários avançados e inéditos tais como o SuperKIT (com calculadora, agenda, memo, etc.), o SuperQL e utilitários Windows like. |
| Fomos ainda mais longe, criando um banco de dados idêntico ao dBase III Plus - o SuperBASE, uma planilha tipo Lotus 123 o SuperPlan, um poderoso editor de texto - o Toque Fácil, todos sob SuperMUMPS e permitindo intercambiar dados via %CLIPS (clipboard) ou via arquivos SuperMUMPS. |
| Associado a isso formamos uma equipe de suporte de primeira linha, além de um programa para aferição do nível de satisfação dos nossos clientes. |
| Sendo a X-TENSION o implementador, podemos oferecer o melhor suporte, o mais rápido e o mais eficiente. |
| Não é por mero acaso que o SuperMUMPS é hoje, o Mumps mais vendido no Brasil. |
| Não é por acaso também que os nossos clientes tem um dos mais altos níveis de satisfação do mercado. |
| Na realidade tudo é fruto de uma política de orientação, forte e consistente, associada ao trabalho de gente muito competente. |
| Hoje a X-TENSION conta com cerca de 30 distribuidores espalhados por todo Brasil, oferecendo o mesmo padrão de serviço e qualidade. Continuamos investindo em redes, ambientes gráficos e, é lógico, nas pessoas que atendem os nossos clientes. Nosso maior patrimônio. |
Mas afinal, porque o SuperMUMPS ? | Por que você não está comprando só um produto mas toda uma empresa de alta tecnologia voltada para você, direcionada exclusivamente para serví-lo. |
| Afinal, no mundo onde os produtos de alta tecnologia são tão evoluídos, cada vez mais o serviço passa a ser o grande diferencial. |
| Não é à toa que na pesquisa realizada entre as 1000 maiores empresas FORTUNE, 75% delas consideraram o serviço como o mais importante item na escolha de um fornecedor. |
* Sob consulta
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